类别

评分内容

评分标准

分值范围

技术资信分

体系认证

******委员会认可的认证机构颁发有效下列证书：

1、有效的质量管理体系认证证书；

2、有效的职业健康安全管理体系认证证书；

3、有效的环境管理体系认证证书；

4、有效的社会责任管理体系认证（企业社会责任管理体系认证）证书。

每提供一个认证证书得 2 分，最高得8分。

注：投标文件中提供以上证书扫描件以及全国认证认可信息公共服务平台官网证书信息查询截图，未提供或提供不全的不得分。

0-8分

服务方案

制定合理的服务方案，明确工作内容、工作步骤、服务方法和技巧等，包括但不仅限于：

1.供应商对承办的各项服务内容理解透彻、思路清晰并拟定系统、完整、有针对性的服务方案。

******居家养老、未成年人福利等相关法规政策。

3.根据招标文件确定人员培训、监督、管理等方案。

4.做到相关服务人员与社区匹配，相对固定，与所在街镇、社区对接顺畅，接受街镇（大社区）民政工作机构指导，落实双重管理责任，突发情况能做到及时报告、妥善处置等，落实专人负责制。

5.分析方案中可能存在的问题并提出相应的对策。

评审小组根据供应商提供的项目服务方案进行综合评审：

（1）对本项目的服务内容理解准确，优于项目服务要求，内容完整详细，与项目匹配度高，易于执行的，得5分；

（2）对本项目的服务内容理解基本准确，适合项目服务要求，内容完整详细，与项目具有匹配度，可以执行的，得3分；

（3）对本项目的服务内容理解有待提升，基本适合项目服务要求，与项目的匹配度、执行度有待提升的，得1分；

（4）方案不可行或未提供不得分。

0-5分

社会服务项目策划

******居民需要，开展低偿和有偿相结合的便民服务，如代购、助医、助浴、助餐等为老服务项目。

评审小组根据供应商提供的社会服务项目策划进行综合评审：

（1）方案内容全面完整、详尽明确、理解透彻、思路清晰、可操作性强，针对性强的，得5分；

（2）方案内容较全面完整、较详尽明确、理解较透彻、思路较清晰、可操作性较强，针对性较强的，得3分；

（3）方案内容一般、可操作性一般，针对性一般的，得1分；

（4）方案不可行或者未提供不得分。

0-5分

类别

评分内容

评分标准

分值范围

技术资信分

体系认证

******委员会认可的认证机构颁发有效下列证书：

1、有效的质量管理体系认证证书；

2、有效的职业健康安全管理体系认证证书；

3、有效的环境管理体系认证证书；

每提供一个认证证书得 2 分，最高得6分。

注：投标文件中提供以上证书扫描件以及全国认证认可信息公共服务平台官网证书信息查询截图，未提供或提供不全的不得分。

0-6分

服务方案

制定合理的服务方案，明确工作内容、工作步骤、服务方法和技巧等，包括但不仅限于：

1.供应商对承办的各项服务内容理解方案。

******居家养老、未成年人福利等相关法规政策方案。

3.做到相关服务人员与社区匹配，相对固定，与所在街镇、社区对接顺畅，接受街镇（大社区）民政工作机构指导，落实双重管理责任，突发情况能做到及时报告、妥善处置等，落实专人负责制根据采购文件确定人员培训、监督、管理等方案。

每个分项服务方案（共3项）

（1）对本项目的服务内容理解准确，优于项目服务要求，内容完整详细，与项目匹配度高，易于执行的，得2分；

（2）对本项目的服务内容理解基本准确，适合项目服务要求，内容完整详细，与项目具有匹配度，可以执行的，得1分；

（3）方案不可行或未提供不得分。

0-6分

社会服务项目策划

******居民需要，开展低偿和有偿相结合的便民服务，如代购、助医、助浴、助餐等为老服务项目。方案包括：

1.社会服务项目需求调研分析方案；

2.社会服务项目组织实施方案。

每个分项服务方案（共2项）

（1）方案内容全面完整、详尽明确、理解透彻、思路清晰、可操作性强，针对性强的，得3分；

（2）方案内容较全面完整、较详尽明确、理解较透彻、思路较清晰、可操作性较强，针对性较强的，得2分；

（3）方案内容一般、可操作性一般，针对性一般的，得1分；

（4）方案不可行或者未提供不得分。

0-6分

类别

评分内容

评分标准

分值范围

技术资信分

体系认证

******委员会认可的认证机构颁发有效下列证书：

1、有效的质量管理体系认证证书；

2、有效的职业健康安全管理体系认证证书；

3、有效的环境管理体系认证证书；

4、有效的社会责任管理体系认证（企业社会责任管理体系认证）证书。

每提供一个认证证书得 2 分，最高得8分。

注：投标文件中提供以上证书扫描件以及全国认证认可信息公共服务平台官网证书信息查询截图，未提供或提供不全的不得分。

0-8分

服务方案

制定合理的服务方案，明确工作内容、工作步骤、服务方法和技巧等，包括但不仅限于：

1.供应商对承办的各项服务内容理解透彻、思路清晰并拟定系统、完整、有针对性的服务方案。

******居家养老、未成年人福利等相关法规政策。

3.根据招标文件确定人员培训、监督、管理等方案。

4.做到相关服务人员与社区匹配，相对固定，与所在街镇、社区对接顺畅，接受街镇（大社区）民政工作机构指导，落实双重管理责任，突发情况能做到及时报告、妥善处置等，落实专人负责制。

5.分析方案中可能存在的问题并提出相应的对策。

评审小组根据供应商提供的项目服务方案进行综合评审：

（1）对本项目的服务内容理解准确，优于项目服务要求，内容完整详细，与项目匹配度高，易于执行的，得5分；

（2）对本项目的服务内容理解基本准确，适合项目服务要求，内容完整详细，与项目具有匹配度，可以执行的，得3分；

（3）对本项目的服务内容理解有待提升，基本适合项目服务要求，与项目的匹配度、执行度有待提升的，得1分；

（4）方案不可行或未提供不得分。

0-5分

社会服务项目策划

******居民需要，开展低偿和有偿相结合的便民服务，如代购、助医、助浴、助餐等为老服务项目。

评审小组根据供应商提供的社会服务项目策划进行综合评审：

（1）方案内容全面完整、详尽明确、理解透彻、思路清晰、可操作性强，针对性强的，得5分；

（2）方案内容较全面完整、较详尽明确、理解较透彻、思路较清晰、可操作性较强，针对性较强的，得3分；

（3）方案内容一般、可操作性一般，针对性一般的，得1分；

（4）方案不可行或者未提供不得分。

0-5分

类别

评分内容

评分标准

分值范围

技术资信分

体系认证

******委员会认可的认证机构颁发有效下列证书：

1、有效的质量管理体系认证证书；

2、有效的职业健康安全管理体系认证证书；

3、有效的环境管理体系认证证书；

每提供一个认证证书得 2 分，最高得6分。

注：投标文件中提供以上证书扫描件以及全国认证认可信息公共服务平台官网证书信息查询截图，未提供或提供不全的不得分。

0-6分

服务方案

制定合理的服务方案，明确工作内容、工作步骤、服务方法和技巧等，包括但不仅限于：

1.供应商对承办的各项服务内容理解方案。

******居家养老、未成年人福利等相关法规政策方案。

3.做到相关服务人员与社区匹配，相对固定，与所在街镇、社区对接顺畅，接受街镇（大社区）民政工作机构指导，落实双重管理责任，突发情况能做到及时报告、妥善处置等，落实专人负责制根据采购文件确定人员培训、监督、管理等方案。

每个分项服务方案（共3项）

（1）对本项目的服务内容理解准确，优于项目服务要求，内容完整详细，与项目匹配度高，易于执行的，得2分；

（2）对本项目的服务内容理解基本准确，适合项目服务要求，内容完整详细，与项目具有匹配度，可以执行的，得1分；

（3）方案不可行或未提供不得分。

0-6分

社会服务项目策划

******居民需要，开展低偿和有偿相结合的便民服务，如代购、助医、助浴、助餐等为老服务项目。方案包括：

1.社会服务项目需求调研分析方案；

2.社会服务项目组织实施方案。

每个分项服务方案（共2项）

（1）方案内容全面完整、详尽明确、理解透彻、思路清晰、可操作性强，针对性强的，得3分；

（2）方案内容较全面完整、较详尽明确、理解较透彻、思路较清晰、可操作性较强，针对性较强的，得2分；

（3）方案内容一般、可操作性一般，针对性一般的，得1分；

（4）方案不可行或者未提供不得分。

0-6分