大东区12345政务服务热线平台运行服务项目 验收结果公告

公告日期： 2025年09月30日

一、合同编号： JH25-210104-00626-001-001

二、合同名称： 政府采购合同（服务类）（“大东区12345政务服务热线平台运行服务项目”采购项目）

三、项目编号： JH25-210104-00626　　　　　　　　　    

四、项目名称： 大东区12345政务服务热线平台运行服务项目　　　　　　　　　

五、合同主体

采购人（甲方）： ******服务中心    

地 址： 大东区观泉路102-6号　

联系方式： ******885　

供应商（乙方）： ******有限公司　

地 址： 沈阳市和平区和平南大街43号

联系方式： ******

六、合同主要信息

履约内容： 大东区工作站为省三级平台，通过12345办理系统收到省（一级）、市（二级）平台转派的信件工单，转派到大东区各责任部门办理，并将审核通过的部门反馈结果上报市平台审核。如涉及到办理部门退回工单，由大东区工作站继续转派至相关部门或退回市平台。本项目主要提供省级诉求渠道转办问题运维、人民网等国家级交办平台转办问题运维、市级诉求渠道转办问题运维、按省市要求统一做好12345热线知识库建设及政策提供、提供数据管理与分析、12345热线社情民意分析、大东区12345平台运营问题日常咨询和每周派驻工作等服务。

履约要求： （一）提供省级诉求渠道转办问题运维服务；（二）提供人民网等国家级交办平台转办问题运维服务；（三）提供市级诉求渠道转办问题运维服务；（四）按省市要求统一做好12345热线知识库建设及政策提供；（五）提供数据管理与分析服务；（六）提供12345热线社情民意分析服务；（七）提供大东区12345平台运营问题日常咨询和每周派驻工作。

履约期限： 合同签订之日起一年

履约地点： 大东区行政区域内采购人指定地点

七、验收日期： 2025年09月30日　　　　　　

八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：
   刘彩虹 杨志南 谭笑 杨威　

九、验收意见： 验收通过　　　　　　　　  

十、其他补充事宜：
   无